貸切バスご利用Ｑ＆Ａ

貸切バスについて

Q1. 貸切バスはどういった利用方法が可能ですか？

A1. 幹事さんの悩みを解決します！あらゆるシーンでご利用下さい！

ご利用例

親睦旅行・研修旅行
宿泊施設の手配から、車内積み込み品の手配までお気軽にご相談下さい。
大きなトランクがありますので、大きな荷物も心配要りません。

町内会･老人会･婦人会･子供会の旅行
モデルプランのご提案から見学箇所の手配までお任せ下さい。

学校行事(校外学習･修学旅行･クラブ送迎)/空港・駅への送迎
ご希望に合わせて、空港・駅への送迎もいたします。お気軽にご相談下さい。

冠婚葬祭の送迎
短い時間の移動でもご遠慮なくご相談を。大切なゲストを当社のバスが安全快適にご案内いたします。

スキー・ゴルフの送迎
大きなトランクがありますので荷物の心配はいりません。

イベント時のシャトルバス
イベント時などの大人数の参加者皆様が移動するのは大変なことです。
そんな時シャトルバスでお客様を誘導されてはいかがでしょうか。

Q2. 貸切バスの種類は？何人乗れますか？

A2. 貸切バスは大型バス(44～60人乗り)・中型バス(28人乗り)・小型バス(21人乗り)をご用意しております。

お客様のニーズに合わせてお選びいただけます。
詳しくは「貸切バスラインナップ」をご覧下さい。

Q3. 貸切バスを借りるために、見積りなど事前に相談したいのですが．．．

A3. 電話はもちろん、直接の打ち合わせをご希望の方は、担当者が訪問させていただきます。

また、事務所にお越しいただき打ち合わせすることも可能です。
お問い合わせ先…
　　岸和田観光バス㈱営業部　072-436-2222　(月曜～土曜 9:00～18:00　日曜･祝日は休み)
または、「お見積り･お問合せ」のフォームをご利用下さい。

Q4. 貸切バスは全国のどこからでも借りることができますか?

A4. 全国どこからでもご予約はいただけますが、定められた営業区域内から

出発または到着する行程でなければご利用いただけません。
当社の営業区域は、大阪府（全域）を事業区域（出発または到着）として日本全域を走行できます。

Q5. 貸切バスは１日どれぐらいの時間を借りることができますか?

A5. お客様の指定された配車時刻から到着予定時刻により、運転士が出勤する時間から退勤する時間まで

原則13時間以内と定められています。
また、運転時間は1日あたり9時間以内と定められています。
運行の途中、1時間30分から2時間毎に、1回20分以上の休憩をとっていただきます。

Q6. 貸切バスは１日何キロまで運行することができますか?

A6. 運転士1名が運転できる距離は、1日あたり580キロと当社規定で定められています。

581キロ以上の行程の場合は、運転士2名で対応させていただくこともできます。
一度弊社までご相談ください。

Q7. バスだけのレンタルはできますか？

A7. 弊社の乗務員が責任を持ってお客様をご案内致しますので、バスのみのレンタルはできません。

Q8. 盲導犬やペットは同乗できますか？

A8. 盲導犬を連れての乗車は可能です。
小型のペットにつきましては、同乗のお客様の同意を得た上、バスケット等に入れての帯同となりますが、一度弊社までご相談ください。

お見積り/ご予約について

Q9. 貸切バスの予約方法は？

A9. ご予約は先着順となっておりますので、お早目がよろしいかと思います。

(行先など詳細がお決まりでない場合でも予約は可能です)
特に4月、5月、10月～11月は観光シーズンですので混み合うことが予想されます。
なお、貸切バスの空きがあれば可能な限り、直前でも対応させていただきますのでお問い合わせ下さい。

Q10. 貸切バスについてのご相談や見積りは無料ですか?

A10. お見積もりは無料にて承ります。ぜひご相談ください。

ＷＥＢからの「お見積り･お問合せ」の回答は、原則として2営業日以内に致します。

Q11. 予約は何日前からできますか？

A11. 貸切バスのご予約は、原則として出発日の6ヶ月前からお受け致します。

Q12. どの程度内容が決まっていれば見積もりが出せますか？

A12. 下記の内容をお伝え下さい。

内容が未定の場合は、弊社にてお客様に合わせた内容をご提案致しますので、お問い合わせください。
・お客様のご連絡先（お名前、メールアドレス、電話番号）
・出発日
・出発地
・出発時間
・目的地
・到着日
・到着地
・到着時間
・乗車人数
・ご利用目的
・バスの種類　　詳しくは、「貸切バスラインナップ」をご覧下さい。
・バス台数
・バスガイドの有無

Q13. 申込の流れを教えてください

A13. 見積り依頼からご利用（実施）までの大まかな流れは下記の通りです。

1. お客様からのお見積りご依頼
2. 弊社からのお見積もりのご回答
3. お客様からのお申し込み
4. バス代金のご入金
5. 弊社から、引受書のお渡し
6. ご利用日当日

料金について

Q14. 貸切バスはいくら？

A14. バス代金（運賃･料金）は

(1)ご利用時間及び時間帯・ご利用時期
(2)コース距離
(3)車種などで異なります。
　 新たな運賃・料金制度

Q15. 貸切バス代金の支払方法は？

A15. お申し込み後、請求書をご郵送いたしますので、

旅行開始の7日前までに弊社指定口座にお振り込みください。
なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

Q16. 乗務員の宿泊・食事の手配は必要ですか？

A16. 日帰りの場合は食事の手配の必要はありません。

宿泊を伴うご利用の場合、運転士・ガイドの宿泊代(夕食･朝食付き)はお客様のご負担となります。
宿泊手配についても、基本はお客様にお願いしておりますが、場合によっては、こちらで手配することも可能です。

Q17. バスガイドはついていますか? ガイドさんをお願いした場合の料金はどうなりますか？

A17. バスガイドが必要な場合はお申し付け下さい。別途料金が発生します。

Q18. 貸切バス代には何が含まれていますか?

A18. バス代には、運転士(１名)、燃料代が含まれます。

Q19. 貸切バス代以外に何か費用がかかりますか？

A19. 含まれていないものは、

有料道路使用料(高速道路代など)、駐車料、乗務員宿泊費、バスガイド料などがあります。

Q20. 渋滞などで予定していた時間よりオーバーした場合追加料金が掛かりますか?

A20. 追加料金は発生しません。

但し現地で内容変更（立ち寄り場所の追加など）があれば追加料金が発生します。

Q21. 予約の取消しに費用はかかりますか?

A21. お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、下記の違約料を申し受けます。 

配車日の14日前から8日前まで　　　　　 所定の運賃及び料金の２０％に相当する額
配車日の7日前から配車日時24時間まで　 所定の運賃及び料金の３０％に相当する額
配車日の24時間前以降　　　　　　　　　所定の運賃及び料金の５０％に相当する額
当日配車後　　　　　　　　　　　　　　 所定の運賃及び料金の１００％に相当する額
その他詳細は、「一般貸切旅客自動車運送事業運送約款」をご参照ください。